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2025年1月14日春運啟動以來，長沙分公司長沙收費站總流量達148.56萬輛（截至2月7日），日均流量增幅近34%。為全力做好春運期間安全保暢和服務(wù)工作，長沙收費站多措并舉，全力營造平安、便捷、溫馨的通行環(huán)境，用心用情滿足公眾美好出行需求。

駐守前沿、保通保暢。“入口于9:05啟動應(yīng)急預(yù)案，出口13:50啟動保暢預(yù)案。”——春運以來，長沙收費站出入口車流呈井噴式增長，每天的微信工作群內(nèi)上報預(yù)案啟動的信息先后彈出。該站第一時間啟動“一站一策”應(yīng)急預(yù)案，開啟全部車道，流量大、持續(xù)時間長。站負(fù)責(zé)人以身作則，帶領(lǐng)保暢人員駐守在車道、匝道口擁堵位置指揮分流，引導(dǎo)車輛有序排隊通行。低溫寒風(fēng)、日曬雨淋，他們每天都奔忙在車流當(dāng)中，嘶啞的嗓音、凍得通紅的雙手以及褲腿上來不及的灰塵污漬，成為工作服上最特殊的“勛章”。

多措并舉、凝聚合力。機電維護員值守收費現(xiàn)場提高巡檢巡查的頻次和力度，快速處置設(shè)備設(shè)施異常突發(fā)情況。各班組也安排業(yè)務(wù)骨干值守ETC車道，快速處理各類特情車輛，確保ETC車道暢通。收費班長利用交接班或班組會進一步強調(diào)工作要求和注意事項，遇大流量情況時，當(dāng)班人員靈活轉(zhuǎn)換ETC和人工車道，入口啟用1-2臺手持平板在崗?fù)ね馀c亭內(nèi)同步發(fā)卡；出口啟動公司“高速惠通”平臺“先行后付”保通保暢保服務(wù)舉措，有效提升車道通行率提高

從云南回鄉(xiāng)探親的劉先生接過保暢人員遞送的“先行后付”操作指南后，感嘆道：“先暢行，后支付，這個措施確實緩解了我們排隊等候的困擾，節(jié)省了不少時間哪！又快又好，給你們點個贊！”

暖心服務(wù)、情滿旅途。大年初一凌晨，因濃霧天氣實施臨時性交通管制，當(dāng)班收費員在入口處擺放好安全錐桶，手持警示燈一字排開，及時引導(dǎo)司乘繞行。低溫侵襲、寒風(fēng)刺骨，他們?nèi)徊活?，奔波在收費現(xiàn)場，成為夜色中最閃亮的“路燈”。自駕房車南下旅游的劉女士帶著女兒來到長沙收費站的“路燈志愿服務(wù)點”，喝著暖心的姜茶，手持鮮紅的“?！弊郑J(rèn)真傾聽志愿者介紹“偉人故里”的紅色旅游路線和網(wǎng)紅美食等。

春運啟動以來，長沙收費站以黨員和業(yè)務(wù)骨干作為主力組織開展“暖冬行動  情滿旅途”志愿服務(wù)，通過在出口外廣場設(shè)立“志愿服務(wù)崗”，為南來北往的司乘朋友提供路況咨詢、ETC安裝、飲用水、簡易修車等便民服務(wù)，用心踐行“暢行現(xiàn)代高速  感受最美長沙”的服務(wù)理念。